Politique de livraison

1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :

Livraison locale / nationale : 3 à 7 jours ouvrables

Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur ou lors des périodes de forte activité.

3. Frais de port
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, du poids du colis et du mode de livraison choisi.

4. Suivi de commande
Un numéro de suivi sera envoyé par e-mail ou par message une fois la commande expédiée, lorsque ce service est disponible.

5. Adresse de livraison
Il incombe au client de fournir des informations de livraison exactes lors de la commande. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas d'adresse erronée.

6. Retards ou colis perdus
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de perte de colis, veuillez nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête.

7. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et fournir des photos comme preuve.

8. Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, veuillez contacter notre service client.